製品概要

ショッピングガイド

◆ご注文方法◆

(1)ご希望の商品を探す

洋菓子向きの商品 ⇒ しっとり感重視の「ネガモールド・ライト」がおすすめです。

和菓子向きの商品 ⇒ よりエタノールの香りが少ない「ネガモールド・ナチュラル」がおすすめです。

(2)選定方法に従ってグレードをお選びください。

それぞれの特色や選定方法については、グレードの選定をご覧ください。

※その他のお問い合せ:メール お問合せフリーダイヤル 0120-912-863

(3)ご希望の商品をカートに入れる

[購入する」ボタンをクリックしてカートに追加してください。

(4)商品を確認する

商品をカートに入れると、カート画面が表示されますので、注文内容や数量、合計金額をご確認ください。

買い物終了後、カートの商品内容に間違いがなければ「次へ」ボタンをクリックしてください。

(5)お客様情報を入力する

ご本人様のお名前・ご住所・電話番号などを項目に沿ってご記入ください。

  • ※ご本人様以外のご住所へのお届けも可能ですが、お支払方法は代金引換のみとなりますのでご了承ください。
  • ※ファックスでのご注文をご希望のお客様はこちら

(6)お届けに関して入力する

発送先、配送方法、配送希望日、配送希望時間を入力してください。

(7)ご注文完了

ご注文完了後、当社より「【FREUNDオンラインショップ】ご注文ありがとうございます(自動返信)」という題名のメール(以下、「ご注文受付メール」とします)を自動送信させていただきます。

ご注文後は必ず、当社より折り返し「ご注文受付メール」が届いているか、ご確認ください。

FAXでご注文のお客様には、FAXにて受付内容を返信いたします。

  • ※システムの障害などで、お客様からのメールが当サイトに届かない場合や遅延する場合がございます。
  • ※ご注文受付後は、通常2営業日以内に商品を発送いたします。

配送・送料・納期

配送方法

商品は「ヤマト運輸」にてお届けいたします。

※代引きでお取引の場合:1件のご注文に付き324円~648円の手数料を申し受けます。
※後払いでのお取引の場合:1件のご注文に付き400円の請求書発行手数料を申し受けます。

「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にて、「商品お問い合わせ番号」によるお届け状況の確認や配送指定の変更などができます。ご希望の方はフリーダイヤル、またはメールにてお問い合せください。

お届け先

ご注文フォームにご記入いただきましたご住所に発送いたします。

  • ※海外への発送は承っておりません。日本国内にお住いの方のご注文に限ります。

お届け日の指定と、お届け時間について

ご希望のお届け日・お届け時間のご指定も承ります。お届け日はご注文日から3日以降でご指定が可能です。

ご注文時にお選びください。

  • 午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
  • ※商品のお届け日の指定がある場合でも、商品の入荷状況によって、ご希望に沿えない場合があります。
    ご指定がない場合は、通常ご注文受付より2営業日以内に発送いたします。

送料

全国一律お届け先1件ごとに420円の配送料金を申し受けさせていただきます。

  • ※10,000円以上【税抜】のご購入で送料を無料とさせていただきます。

納期

通常、出荷の翌日(九州・沖縄、北海道および離島は翌々日)にはお手元へ届きます(年末年始・大型連休を除く)。

  • ※天候や交通状況、お届け地域や商品の在庫状況などにより、ご指定の日にお届け出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換

お届け商品の返品をご希望の際は、商品到着後8日以内にお願いいたします。

返金は当社の規定日(毎月10日、末日)にご指定の口座へお振り込みいたします。

お届け商品がお申し込み内容と異なったり、汚損、破損、製品不良があった場合はお取り替えいたします。

  • ※お客様のご都合による返品の場合は、送料・振込手数料をご負担いただきますのでご了承ください。
  • ※また製品の不良以外で、1袋でも開封された商品は、お取り替え・返品はお受け出来ませんので予めご了承ください。
  • ※万一、品切れなどでお取り替えが不可能な場合は返金をさせていただきますのでご了承ください。
  • 品違い・・・下記フリーダイヤルまでご連絡の上、送料着払いにて該当品を箱ごと当社までお送りください。
  • 汚損・破損・・・外箱の汚損・破損は下記フリーダイヤルまでご連絡の上、送料着払いにて該当品を箱ごと当社までお送りください。新しいものと交換させていただきます。
  • 製品不良・・・製品の不良に関しては下記フリーダイヤルまでご連絡の上、送料着払いにて該当品を袋ごと当社までお送りください。新しいものと交換させていただきます。
〒160-0023東京都新宿区西新宿6-25-13フロイントビル

推奨環境

ウェブブラウザについて

Windows
IE9以上、Firefox最新版、Chrome最新版

MacintoshSafari
最新版、Firefox最新版、Chrome最新版

お菓子にあった品質保持剤をお選び下さい。

カレンダー
  • 今日
  • 定休日

ページトップへ